黑天鵝駕到!在危機中發現投資機會的那群人|《黑天鵝投資大師們》
我們的世界變得更極端了,疫情、氣候變遷...,但市場哀鴻遍野之時,為何卻有一批人大賺其錢?是危機預測奏效,還是背後有什麼獨門的交易策略?《黑天鵝投資大師們》將層層梳理這個答案。
每家公司都強調創新,但只有少數的公司能真正創新,為什麼?因為大部分公司的創新,僅止於信念、意圖、口號。
圖片來源:Jeff Bezos Twitter
文/王文華,暢銷作家
每家公司都強調創新,但只有少數的公司能真正創新,為什麼?
因為大部分公司的創新,僅止於信念、意圖、口號。
而真正創新的公司,能把創新,變成方法、流程、和機制。
亞馬遜推出過很多成功的創新,如Kindle電子書、Prime尊榮會員服務、AWS雲端運算服務、幫第三方賣家處理倉儲和物流等等。
這些創新的ideas,不是靠貝佐斯個人的天縱英明,但的確歸功於他打造了一套有助於實踐創新的機制。
《亞馬遜逆向工作法》這本書,談的就是這套「機制」。
比如說,在人才方面,機制有:
「抬桿者招募流程八步驟」:這是為了確保公司找到能執行創新的人才。
「單一領導人/單一執行團隊」和「兩個披薩團隊」:這兩者是為了確保專案能迅速推動,避免不同專案之間有人力或資源的互相牽制。
又比如說,在產品開發方面,機制有:
「開會時禁用PowerPoint,而用六頁敘事報告取代」:這是為了確保會議真正能深入、細膩地討論複雜問題。
「有idea後立刻撰寫新聞稿和常見問答」:這是為了確保公司能真正從顧客的角度來思考所有可能問題。
《亞馬遜逆向工作法》分兩部分,第一部分解釋這些「機制」,第二部分則從Kindle和Prime等實例,說明這些「機制」的實際運作。
我最喜歡這本書的地方,在於不是一昧吹捧這些機制如何成功,同時也點出了這些機制失敗的案例。亞馬遜第一個數位影片下載服務「Amazon Unbox」,縱使經過「有idea後立刻撰寫新聞稿和常見問答」,還是失敗。
「AWS」開發過程,亞馬遜工程師對「六頁敘事報告」反彈說:「我們是軟體工程師,不是有MBA學位的定價專家。我們想寫的是程式,不是Word文件。」
這些「負面案例」,凸顯出有了「機制」還不夠,當運用「機制」出了問題,領導者如何調適,才是創新成敗的關鍵。從這角度,「Amazon Unbox」失敗,後來轉型成Prime Video影音平台那一章(第九章),是全書最精彩的部分。
「機制」,比「意圖」重要。所以成功的領導不在於有什麼「想法」,而在於怎樣用「行動」來貫徹想法。書中貝佐斯的一句話,點出了亞馬遜成功的原因。
面對亞馬遜大大小小的失敗(Unbox、Fire Phone等),貝佐斯會對搞砸的主管說:
「我為什麼要炒你魷魚?我在你身上投資了100萬美元。現在,你有責任,必須讓我的投資獲得回報。好好想想,把你的錯誤清清楚楚的記錄下來,向公司其他領導人分享你的心得。記得,別再犯同樣的錯誤,並幫助別人避免犯這樣的錯誤。」
關鍵字是「紀錄」與「分享」,這是機制。而「必須讓我的投資獲得回報」,呼應了貝佐斯長遠思考的核心理念。
不炒魷魚,不代表貝佐斯的「寬宏大量」,而代表他的「精打細算」。只不過他的精明,不在小,而在大。不在短期,而在長期。不在意圖,而在機制。
【書籍資訊】
《亞馬遜逆向工作法》
Working Backwards: Insights, Stories, and Secrets from Inside Amazon